北投限時專送專題｜流動

溫泉鄉騎士影像人物誌工作坊

統籌單位：不完美原創工作室 協辦單位：北投說書人 （鄭重感謝受訪者2488車行老闆謝春明；感謝影片和訪談稿提供者：郭家齊＆高珮芸）

「溫泉鄉騎士」社區影像工作坊學員郭家齊、高珮芸拍攝

訪問時間：2017/5/23（二） 16：00-17：00 訪問地點：2488車行 受訪者：2488車行 謝春明老闆

訪問者：郭家齊、高珮芸

2488車行原址是現在對面的伯朗咖啡館的位置，咖啡館開業後，車行才移到對面騎樓下。

郭家齊：請謝老闆幫我們介紹輪班的方式。

謝老闆： 車行的排班順序，我有規定，規定頭班二班三班，頭班就是這些，然後第二班第三班以此類推。因為他現在是上面的話，他都出車出去了，出車出去就放在下面， 作為區隔。一班二班三班回來的話，放在這邊，以此類推。這樣才不會發生有爭執，因為每一個人有號碼牌的話，他回來再自己排上去 ，然後出去的話就把它拿下來，拿到下面來。

掛在櫃台上的小型白板是車行的排班表，反映車行的出車狀況。

郭家齊： 上面這個是？

謝老闆：上面這個是要出車用的，出車按照順序一班二班三班，以此類推。

郭家齊： 那如果電話響了就是......

謝老闆：電話響的時候，這個就是頭班要來聽電話，他本身要來聽電話，聽到之後就出去就拿下來，拿下來後這個就推過來，推過來就變成這樣，以此類推，按照順序來。

郭家齊： 如果他又拿上來就表示他出車回來了

謝老闆：對啊對啊，現在就是這樣，然後現在的話就是，他先聽電話，然後出去就放下來，這個推過去，這樣後面回來的話就排後面，這樣一直排一直排一直排，就是說以此類推啦，然後這些都是在外面跑，用這種方法去區別比較不會有爭論 。

郭家齊： 那我想問他們私底下會不會自己接電話？

謝老闆：對，可以，因為如果說啦，如果人家有調車的話，給我講說你的排班在這地方後面，然後人家有調車說，我要叫3號來跑的話，3號就會來排到這班， 出去的話就拿下來。你出去跑車的話，下面都在待命， 出車出去的放在下面。然後你表現好的話，人家客人會指定你，指定比方說3號來載我來幫我服務的話，那3號的話，就是可以不用在這邊排，聽電話的話，你可以直接去跑車，不用等到你排到前面來，就可以跳到前面的位置，跑車出去這樣。

郭家齊：因為大家都是輪班在接電話，如果自己私底下留電話給客人，這樣大家會覺得不公平嗎？

謝老闆：不可以，我有規定，盡量不要留電話給客人。因為如果說你服務好的話，客人應該要打電話給車行，這樣比較公平。你的電話給客人的話，這樣不公平啦。大家都是在這邊排很久時間，然後一通電話來你就出去了，這樣對車行不公平。我有規定說，你如果說客人要指定你的話，一定要經過我們的電話來預約，或者是叫你來服務， 有指定你去服務，不能直接用電話直接跟客人來聯絡，因為對其他同仁是不公平的，我有這條規定。

郭家齊：如果現在電話響了，有規定說要說什麼嗎？要怎麼回答？

謝老闆：一樣啦，就跟我們一般跟客戶的講話一樣，因為我們是2488，他會說2488你好，然後對方就會開始講說要買什麼東西.....

（謝老闆示範接電話流程）

謝老闆：2488你好，你說便當幾顆，排骨便當，要不要......大腸麵線四碗......然後現在你說還有什麼呢，沒有了，送到哪裡，中央北路三段125號，幾樓， 2樓，電話留一下，請你留個電話大家好聯絡，2892-4136 好 ，差不多10分鐘以內會到 ，ok謝謝你喔 ，拜拜，就這麼樣處理。

謝老闆：就這麼樣處理，我們確定的模式就是這樣，因為按照排班的話，你接到這個電話就要去買東西 ，買東西的話，送到目的地，要問你多久時間，你可以去衡量你要多久時間會到，這種普遍的話就是10分鐘會到，10分鐘的話你就跟客人講說，我10分鐘會到，你不要超過太久的時間，因為客人都知道我買多久會花多久時間，他已經習慣了，他不會跟預想時間差太多，這是我們這麼久的經驗，他有這些互動，跟民眾的互動是一致且良好的。因為這段期間的話，我在這邊經營的四、 五十年了，客人跟我們的互動都很了解，因為我們就是一貫的服務精神，因為這個東西要買的正確，這個東西要辣不辣，湯多一點和湯少一點，你要按照客人的指定來處理來買，如果買不對的話，要吸收啊，如果有登記還買不對的話就是你的失誤。應該是都不會啦，因為我們的司機都是老司機了。

郭家齊：如果遇到要重買的呢？

謝老闆：如果要重買的話，假設說他是便當兩個，然後麵線四碗，就是我在電話中講的，這樣總共6份，如果要再重買的話，那要多給我車錢。所以客人他也知道我們的經營模式，還有情況怎麼樣，他都很那個啦，大家都很了解啦。如果這六碗去的話，他臨時要增加2碗怎麼樣的話，那我們再跑一趟啊，再跑一趟就要再出一趟車錢，我們會減半，因為是連續在跑，我們不會說跑一趟60塊，買東西的話我們不會收到120，買東西頂多加個三四十，補進去差額。

郭家齊：那騎士有遇到送東西吃虧的嗎？像是沒接電話，沒送到，還是說有惡作劇的。

謝老闆： 以前有現在比較沒有了。之前就是客人惡作劇，惡作劇的話就是隨便把你叫一叫送過去之後，就說我們沒有啊！所以現在都要留電話，然後我們司機做這麼久了，買東西的客戶習性都差不多知道，司機我也這樣跟他們說，你覺得這通電話怪怪的話，你要先留電話，留電話之後呢，你要去反問。你還沒有去買東西的時候，他有留這個電話，你要打電話去反問，反問要怎麼樣，要有技巧，那我就有跟他們教，反問就是要這樣說，某某先生小姐，你剛剛跟我說買什麼東西的話，我突然間忘了，那你再重覆給我講一遍， 我現在就是假裝跟你問，你有沒有叫這個東西，有啊有啊我就是買什麼東西啊，這樣說喔那就ok了，表示這個電話是沒錯的。

郭家齊：什麼電話是聽起來怪怪的？是說是小朋友的聲音還是說？

謝老闆： 怪怪的話就是說你要去衡量，他講話是不是吞吞吐吐的，還有一些那個不該講的話你也講出來，還有比較不得體的話。你要去過濾，比方說他要留手機或是他家裡的電話，你要先過濾掉或者是反問你有沒有叫東西，如果你送去的東西，然後他跟你說他沒叫，啊那沒叫的話你就要自己吸收啊，因為那是惡作劇的。以前比較多啦，現在比較少一點，因為大家都知道是賺辛苦錢， 騙過去對他沒什麼好處啊，所以應當這樣講，最近惡作劇的情況比較少一點。 如果要真的把你騙出去的話，那你也認了，那你自己吸收 。你自己以後聽到這個電話，你要自己注意 ，他有留這個電話你要自己注意，買東西是有風險的，你要自己注意。我們都會在牆壁上記載說，某某電話和住址，請同仁要注意，前一個同事被騙了，被人家惡作劇。 那你要避免下一位同仁被惡作劇或欺騙，你要提醒其他同仁要注意那通電話跟那個住址是騙人的。

郭家齊：所以老闆這張紙就是黑名單就對了？

謝老闆：對啦對啦他是有點怪怪的啦，這個不要拍這個有個資的，這個要遮住，馬賽克。

郭家齊： 那為什麼要掛這個符？

謝老闆：這是我們司機掛的，沒關係就是保平安的啦。

郭家齊：就是保佑大家行車平安。

謝老闆： 對啦對啦沒有什麼。

可以看到照片左上角有警察來釘的藍色巡邏箱，會定期來巡視。

郭家齊：那這個順便為什麼這邊有巡邏箱？

謝老闆：這個巡邏箱就是管區來釘的，怎麼樣，因為這是公共場所，公共場所為避免這邊會有爭執，有些是喝醉酒的會來鬧，轄區的警員怕說會有酒醉的或是有的沒有的，不良的來這邊，比較安全啦，他們會來巡邏，喝止一些不良少年，或是不良份子來這邊滋事。

郭家齊： 是有遇過嗎？

謝老闆：目前是還好，北投這邊的治安是蠻得體的啦，他們也知道我們辛苦，這個工作是在賣命服務，如果來找碴的話，應該也不至於那麼嚴重，如果喝醉酒的話，也會來這邊大聲小聲，講講就走了，就不用叫管區來，但如果有什麼需求的話，我這邊都有電話，他們都知道要自己打管區的電話，2891-3971就是大屯派出所，就如果有人來鬧事的話。

郭家齊： 所以我想問管區也是很接受北投有這樣的車行。

謝老闆： 對啊對啊他們默認啊。

郭家齊： 但其實是不合法的。

謝老闆： 對啦，但是......

郭家齊： 不是說不合法，而是沒有法規。

謝老闆：對啦還沒有法規，還沒有正式法規啦。

(車行電話響，車行沒人)

郭家齊：那像現在呢？

謝老闆：如果現在沒人的話就讓他繼續響，等到他們回來的時候再接 ，因為現在沒有司機，那沒司機沒關係，你讓他響一下，等一下他會繼續打電話來。

郭家齊：會不會因此流失客人？ 謝老闆：還不至於啦，因為這沒辦法啊，要怎麼說，沒辦法面面俱到啦。因為有時候司機在這邊坐著等，電話都不響，就在那邊等啊，那如果說有客人打電話來，司機不回來，不敢聽電話，我也不能去接，因為我接的話，司機什麼時候回來我不知道，怕會影響到人家的時效性，各人的班各人自己接，這樣比較適當，沒車就沒辦法了， 等車回來再去接，不能夠停在那邊的，這個有時效性的，因為大家都知道要叫摩托車的時候，都是比較急迫的事情，不能說接起來，我的司機還沒到，我們不能這樣子沒有時效性。

郭家齊：就是有接聽就要出車？

謝老闆：對啦，有車就要出車，有聽表示有車在，沒接聽就是沒車在，就讓他響一下，因為民眾跟我們還是有個默契，我們沒聽就是沒車，大家都出車出去了，等他們回來再去接聽。這樣就是來這邊就要等班，做這種工作，做跑車的工作的話，就是要耐心了，在這邊等待電話，現在就有司機回來了，那司機回來了你可以拍他回來的畫面啊。

郭家齊：現在是叫做2488，以前的電話有換過嗎？

謝老闆：沒有以前就是2488，以電話的末四碼來當作本店的代號：

2891-2488

2892-2488

兩支都是主機，我現在請兩支電話，尾碼都一樣，比較好記。

謝老闆：50年來都是這支電話，不能換電話啦，給人家好記，然後方便，然後不能改電話，因為這支電話申請下來的時候，就是代表這間店，這間公司的電話，2488末四碼，為我們本店的代表號，就是我們店名是2488就是這樣子，給人家好記。然後我們現在還不是......政府單位我們去申請執照的話，政府說沒有這種行業，沒有機車載客這種行業，是不是用機車快遞的這種型態，還是怎樣，我們在努力當中，畢竟我們這個行業在北投已經經營了四五十年了，這個行業在北投大大小小的，一些老百姓，很多居民，他們也都知道本店，為了這間店的生存，也為了大家一些方便，政府單位也知道，也默認你的存在。因為畢竟我們在這邊做的話，都是合法的服務行業，不合法的話我們絕對沒有去做，然後他們公家單位他們也是要上班或上學下課的話，也是要叫我們本店的車子。

2488車行的謝春明老闆，是接手車行的第三個老闆，2488車行的三代目。

郭家齊：2488換過幾個老闆？

謝老闆： 三個，我現在是第三個，第一個是比較早的時候是三個跑車的司機他們共同去集資，(可以請問姓什麼？)一個姓黃， 一個姓林， 一個姓陳。他們那些老者，三個都已經過世了，已經很久了，已經是四五十年前了，現在還在都已經百歲了吧。 第二任的姓雷，他也是過往了，姓雷那個老先生也是過往了，是姓雷的那位老先生賣給我的，那我是已經第三任了，那當初他要賣給我的時候，就是他本身年紀也大了，他已經搬到台中去住了，他搬回老家住了，然後他賣給我那時候，就是20年前賣給我，我自己這個店已經經營20年了，30年前的時候我也是在2488跑車，然後他賣給我的時候，也是衡量說，我有能力把這個2488在延續經營下去，這樣他才賣給我的這樣。

郭家齊：經營得很大喔

謝老闆：還好啦。

郭家齊：老闆你是北投人嗎

謝老闆：不是，我是20歲左右來北投，我在北投已經住40年了。我是台中人，高中畢業我就來台北，20歲我就來台北打拼。我台中大甲，大甲媽祖旁邊的人。我在那邊出生的，然後高中上來台北打拼，然後在北投，我就只有住北投而已，住北投40年了，我都沒有再去住其他地方。

郭家齊：老闆你說，你在經營車行的時候，有特別去讀書，有研究，那你有幫車行設定目標嗎？比如說我3年就要把車行增加到20台，我十年要把車行怎樣怎樣？

謝老闆：當初雷老闆把車行賣給我那時候，剩10台車而已，只有十台車給我。因為2488那時候， 30年前那時候，20年前那時候，號稱北投最大間的，最好的時候有到50台的時候，就是在比較尾聲的時候，有一些司機離開車行，去外面開，帶了一些司機離開。後面幾年，2488就因為某種因素導致說最後剩10台就經營不下去了，那他也老了，他覺得十台車的時候不好經營就賣我。那我當時買的時候，我當時也有個目標，因為畢竟過去的一些風風雨雨，一些起起落落 ，我都很了解，那我想說2488從哪裡跌倒，要從哪裡爬上來，那時候我就訂了目標，3年內一定要把他恢復， 不要說3年，那一年之內一定要把它恢復 ，把它自己恢復到常態，然後那時候有啦 ，不出我所料，差不多一年之間，不到一年，就有到20台的車子這樣子，增加一倍出來了，增加一倍出來之後，我想說再一個3年計畫要增加到50個，但是這個目標太遙遠了，畢竟北投現在沒落很多，你說現在要把他恢復到三十年前的狀況，我想是很遙遠，因為北投的話，現在都已經改變生活型態了。之前我們的時候，飯店還有一些旅館，非常興盛的時候大概有50家以上，但現在的話不要說50家了，5家都不到，因為差不多有10多家在經營的飯店，都是以溫泉會館的型態在經營，他不像以前的老旅館、老飯店、老旅社那樣的生活型態、經營型態。 那我們那個區塊的客源，那些飯店旅館的服務生或是一些歐巴桑啦，他們改成會館的時候那一塊就沒再叫車了，他們都找年輕人，那他們也都自己開車騎摩托車，就不需要我們去服務那一塊了，我們這個機車這個行業在北投一直在式微當中，一直在減少，車行也一家一家再減少下去這樣子。那你說要再訂目標說要恢復到之前的情況，我想是很遙遠啦，那現在如果說能夠繼續這樣子保存下去的話就非常了不起了啦，非常高興了啦。

郭家齊： 保存下去是有哪幾個方向可以讓大家一起發展的？

謝老闆：要保存下去的話就要改變我們的經營策略，比如講說改變經營策略，或是管理方面，或是經營方式，全部都要改變。畢竟北投機車載客的話，在服務的客層都是已經飽和了，因為在北投這方面的話會叫摩托車的，也是那一塊民眾，那如果說不會叫的話，他知道這種行業，但他也是不習慣叫摩托車這樣子。那這樣要增加客源的話，就是有困難， 如果保存這樣子，不要再衰退，保持原狀下去的話，就很ok了。 那你說要怎麼樣 ，去振興還是要恢復那個情況的話，是要改變這個型態啦，但最後相關的法律的一些規定，還是怎樣我們要去配合政府的規範，要怎麼樣來募集這些人事出來，然後經營的策略和經營型態一定都要改變才有辦法。

左邊是訪問者高珮芸，右邊是受訪者2488老闆謝春明，訪問地點在2488車行。

高珮芸： 想請問經營狀況是每家車行都不太一樣嗎？

謝老闆：類似啦，因為每家的經營模式和經營狀況都差不多。

高珮芸： 那改變經營模式或是增加相關業務會有這樣的想法嗎？

謝老闆： 這要長期的規劃，因為這種東西的話，從以前到現在都是各家經營這樣子，但都是大同小異類似的，要把它整合起來變成一家2家的話，這有困難度，因為各家有各家的經營模式，有點不太一樣啦。 那你把它整合起來的話，困難度很高，因為他已經經營那麼久，要整合起來要花很多的心力，大家要去協調。

郭家齊： 我想到一個想法想跟你討論，如果騎士幫忙加上一個工作是導覽，也就是接觀光客來做導覽。

謝老闆： 這個問題問得好，因為當初的話，北投區公所那邊有辦活動，也有召集我們業者去參與，之後他們也有開會說要把我們整合起來，說北投觀光的一些產業，因為北投溫泉季那時候， 很多的行業都是依附在北投這邊成長，這些行業的話，我們也會召集那些業者出來開會，要怎樣發展觀光，要找我們司機來導覽。那時候有開會過，我那時候有贊成這樣子，但要這樣子來經營的話，車行的司機要脫胎換骨，因為怎麼樣，因為在跑車的都是老阿伯，中老年人比較多，要把他改變經營型態，比方說一些政府單位來配合，說導覽的行業來促進北投觀光，那我也是很贊成，只是說人員的召集，還有募集，還有素質，那些人要募集來上課的訓練，要經過這段期間，那你不能貿然說成立起來，一些民眾那些觀光客來北投，需要我們來解說、解釋，那這個解說員要去上課，老師來上課，把他教導，那這樣是不是政府單位能夠配合，我們業者來提升，我們這群人員的訓練，如果政府單位會願意這樣子配合，這樣來提倡，我是非常贊成。 因為北投區這個行業，跟北投文化，跟溫泉還有些觀光條件一起在成長的，我是樂意來接受政府的輔導。

郭家齊：後續有動作嗎？

謝老闆：上次開會沒成功，要怎麼說，原本有8間業者，現在剩6間而已，那8間業者已經有兩間沒做了，那當時8間業者的時候，他們各自有各自的想法，然後就是我是贊成的，還有第二家贊成，其他的六家都不贊成，所以就胎死腹中，沒有繼續再推動下去。 當初的話，是有照公所那邊，觀光局那邊說，要把北投的機車載客，提升為發展北投觀光的一環，這方面的話，我們也嘗試過，但之後都是不了了之，大家配合度不是很高，因為不願意參與這個政府的輔導，他們意願不高，之後就胎死腹中。

高珮芸： 這樣聽起來短時間之內不會有改變？

謝老闆： 短期的話應該是不會有改變。

郭家齊： 很多人都來報導， 但大家覺得來訪問都沒改變？

謝老闆：對啊很多人都來訪問過， 一些平面媒體的啦，立體的啦， 還有一些電視台，他們都來訪問過， 但是一時的好奇來訪問之後， 後來也沒什麼結果。因為這個難度還蠻高的，大家已經在北投這邊經營這麼久了，已經習慣性了，你要把它整合起來的話，還是有一些高難度的問題啦。還有一些人員素質改變的話，不是用口頭上說說就ok了。第一點就是要提升北投機車載客的整合， 一些人員的訓練，導覽人員，某個地方他都有一些導覽的學生也好，專業人員也好，他們都有經過專業訓練，他們會知道北投的發展史，在某個時候怎麼發展，北投為何來，北投如何發展興盛，北投怎麼樣，他的過程一定要去了解，要去找老師來上課。 我 自己來找書來看， 北投地方誌之類的。 我都有買書來看 ，媒體來訪問我，我也非常的惶恐，我也去買書來看，不然我也不知道北投的一些因緣，北投的發展史我也不太清楚， 我因為這樣我才買書來看，不然我也不知道北投歷史是怎麼發展的，民國幾年怎樣怎樣，知道北投發展的一些訊息。

高珮芸：萬華那邊有請一些當地的人，用「在地人眼中的萬華」這個角度去做導覽。

謝老闆： 萬華那邊現在有這種協會嗎？

高珮芸： 是訓練遊民的基金會，這種方向是不是學很多歷史文化比較次要， 因為你在路上騎車， 看到的視角跟觀光客是很不一樣的。

謝老闆： 因為這樣講啦， 他是有一個那個區，區長也好，或公所也好，還有台北市的民政局、社會局，他們也是有規劃說，每個區每個地方要有個特色。當然北投的特色蠻多的， 第一點得天獨厚，能夠說配合著北投溫泉的發展，會有相關行業依附在這個裡面。它是有非常得天獨厚的條件在裡面， 那為什麼北投發展觀光一直搞不上來，這個當然啦每個地方都應該有個特色是很好的，那這樣有一些業者和政府單位能夠密切結合， 能夠一起來開個會，說明會能夠來說，北投這個得天獨厚的地理條件， 為何白白這樣子給它，沒有把它挖掘出 來，這個要由政府單位來指導業者來配合，來發展北投觀光。

例如來說啦，這是題外話啦，北投要發展觀光是非常可行的，因為北投有溫泉，溫泉的話可以泡腳，泡腳實施那麼多年了，就像宜蘭礁溪那個地方很早就有泡腳池，北投這邊實施起來已經慢了很多，這幾年才有泡腳池，因為泡腳有益身體健康， 政府就把他規劃好， 產發局說這邊要很多地方普遍的設置泡腳池 ， 泡腳對於血液循環是好的。 但如果說政府往各方面來考量，例如北投的地熱谷那邊可以煮蛋，當然是要政府來規劃我們業者來配合，這是其中的一環，假如說你政府做事就是礙手礙腳的， 這個地方泡腳池已經成立了，但煮蛋的地方到現在都還不開放，在封閉當中，這很可惜。那我認為像日本一樣，安全設施做好之後能夠帶動地方的繁榮， 規劃好你就可以產生就業機會，還有煮蛋這個東西的話，在北投老早就已經有了，三四十年前那個時候就已經有煮蛋，只是聽說有燙傷還是怎樣就把它封起來。如果這個樣子的話，就像是你吃飯卡到魚刺，飯都不敢吃了，那這樣不對啊，本末倒置，所以我講的就是這種東西，產發局、台北市政府都應該要去規劃，我講這話非常的深切，來呼籲政府，台北市政府、產發局這些官員要想辦法發展北投觀光產業的話，北投的煮蛋那個區域一定要把它規劃好， 不能說今天吃到魚刺卡到魚刺了，連飯都不敢吃，那不對嘛！像是日本， 一些溫泉的地方，煮蛋非常普遍，也可以煮蛋、煮芋頭、煮玉米啦，這樣對北投的話 ，給北投有個特色，一個區域一個特色，也能夠提升北投的經濟價值，增加就業機會，規劃好的話也可以做的美輪美奐，那你也可以跟他收錢啊，可以外包給一些包商來經營。

高珮芸： 民間自己做呢？

謝老闆： 民間做的話，我就沒有人要做了，要朝著說政府單位規劃租給民眾或外包公司來經營，這樣才有賺頭。

郭家齊： 車行是用租的話，範圍是哪裡到哪裡？

謝老闆： 車行只有租這一格而已， 這兩格。車行是非常簡陋啦，因為當初的時候我們這個行業已經很沒落了，我租房子也租不起，對不對，那租房子租不起，我就大概是這個地方，這根柱子，你這三根柱子，這個範圍而已 ，到這裡。最主要是能擺的位置，聽個電話，然後到這個地方而已， 差不多兩三坪的距離而已。

郭家齊：這裡是給誰坐的？

謝老闆：這是給我們司機休息的地方，民眾也可以來這邊休息，歇歇腳也可以，大 家都可以來聊天，那民眾有時候來這邊坐坐聊聊也ok的啦，不限定。箱子裡是外班的一些工具，那間不是， 我只是租這個地方經營， 那我們也是很可憐啦。因為這個行業也沒落了，那我們要租一間房子，我沒辦法，沒有足夠的資本。修理車，雨衣，換機油啦，那有根螺絲鬆了，我去買一些工具回來鎖鎖了就好，簡單的用具啦，看起來比較整齊。

郭家齊： 附近有常去的機車行嗎？

謝老闆：附近我們有固定合作的車行，因為他們的車行修理摩托車，老闆都跟我們不錯喔，然後他們都把我們這邊司機的車保養的很好，修理得很好，價錢蠻公道的，不會說亂敲竹槓。大 家都配合，大概有跟兩三間合作吧，比較友好的就這兩三間。像是賣機車的，知道我們在跑車，皮帶要常換，機油要常換，還有齒輪哪些的都是消耗品，就算很省也都要常換，這些零件我們都有跟業者配合，他們也不會跟我們亂開價格。

郭家齊： 車行這邊有聽說要都更嗎？

謝老闆：有聽過要都更。

郭家齊： 那如果都更的話這邊要怎麼辦？

謝老闆： 那我們也可以搬走， 也不能搬太遠只能搬到附近。之前是在對面，我有租一個房子從租金20000租到四萬， 40000我就沒辦法了，因為伯朗的關係我們就搬走了。因為這段時間一直漲房租，那漲房租不只是這樣，還沒有修繕的時候，那時候非常簡陋，那當時我跟他租是從一萬二租到兩萬、三萬、四萬我就搬走了。

郭家齊： 大概是多久年前？

謝老闆： 大概搬十幾年了，如果這邊不租了的話我還是要另外找地方，太麻煩。這種行業不是什麼大富大貴的行業啦， 已經非常夕陽行業的啦，現在就是加減做啦，讓這些司機有工作可以做，可以支持家庭，我做這個工作根本就沒什麼賺錢。

幾乎是2488車行最年輕的機車宅急便騎士謝翊風

郭家齊： 現在有找新的司機嗎？

謝老闆： 新的我還是有在找，一些年輕的，因為老了要退休了，他老了手腳不靈活也不行，我要找些比較年輕的，現在都是50歲60歲了，40、50歲的人比較多。

郭家齊： 一般有說幾歲退休嗎？

謝老闆： 我們這也不是公家單位，沒有說幾歲退休，我會看啦差不多60歲70歲我就會叫他退休了，年紀那麼大的話，騎車不穩的話，我也會怕，如果跌倒的話，有的沒的這樣不好，我們也不是像公家單位規定到幾歲才退休。

郭家齊： 目前最年輕的是幾歲？

謝老闆： 最年輕的還沒來，大概30歲左右。

郭家齊： 怎麼加入車行跑車？？

謝老闆： 司機介紹司機來的， 一般來講的話他自己來應徵的，我會考慮。聽得懂嗎，我也不知道他是好或不好，雖然這個行業不是很高級的行業，但是在我來想就是說，服務行業的話就是要做什麼像什麼，人的本質和素質是要非常高尚的，但有時候你不能貪戀啊，或是有一些犯罪的不良份子，我都不能用，因為我也是要受到政府的規範，因為2488在這段時間，我們在跑車的這些人的資料，都要送到分局報備。不能說不良份子窩藏在我這裡，我覺得不行的。

我也要司機介紹司機來，或司機的朋友，我來看看，我給他一個試用期，然後是用多久，那我就來試看看，我再採納，我就有一個月的試用期來試用看看，如果不行的話，我就會把他辭退，那如果可以的話，我才聘你。

郭家齊： 那新的人來會有司機負責教他嗎？

謝老闆： 稍微啦，司機會幫忙他啦，大家同事一場嘛，那剛來的話一定是有些生疏，然後老司機會教導新的司機，新進人員要怎麼樣來做這個行業，當然了我也會來觀察他，來教導他要怎麼樣子來做這個行業。

郭家齊：第一天就會跟他說你的規則這樣子？

謝老闆： 對啊，這也是有個一個規則啦，因為一個車行要有行規，那有行規大家就要遵守行規來經營，之後才不會有紛爭。

台北市義勇警察大隊北投區大隊光明分隊隊員XXX，協助本分局98年度春安工作，表現優異，特頒此狀，以資表揚。

謝老闆： 這是有關單位給我們一些表揚的獎狀。獎狀的話是分局長來表揚，98年度我們成立北投機車巡守隊，當初的話跟北投分局有一些配合， 然後有時候叫我們巡守隊去協助一些他們維護治安相關事宜，他們一些警方的作業，我們車行都會去配合我們的北投分局來打擊犯罪怎麼樣，那時候是分局長來表揚我們的司機和本車行的一些人員 。

感謝北投的2488機車行協助本校辦理102年發展職場參訪活動

然後這個獎狀就是新民國中那時候感謝北投的2488機車行，協助本校辦理102年發展職場參訪活動，師生受惠良多，因為新營國中那時候來跟我們接洽，說如何結合一些國中的小朋友到2488來認識未來到職場去的話，要怎麼服務社會的需求，跟他們來解說。那校長的話那時候就給我們一個獎狀這樣子。

那這個是北投2488在義勇警察大隊，那時候常年訓練，我們有些司機參加他們的訓練，我們要去配合每一年他們要去參加協助治安這樣子。這是一些補助2488的案子，那有些不知道被我弄丟到哪裡去了，北投分局也是給我們些獎狀去圍捕小偷這樣子。

郭家齊： 工作坊去訪問了很多車行，想請教謝老闆對未來的想法？

謝老闆：我們現在是希望不要太高調，低調一點，不然被政府拒絕怎麼樣啦，怕麻煩的事找上門啦，國稅局跟財報局就常打電話來問說，北投有這種行業的話怎麼沒有繳稅金呢！

訪問了北投僅存的六家車行如：0077、9669、2488、4733、3181、9855對產業的看法，圖為北投市場斜對面的9669車行。

郭家齊： 那目前就是曖昧不清的狀態，也沒有考慮找議員來幫忙？

謝老闆： 就要整合(有點遲疑) ......每個人的意願不同......落差很大啦......因為有些喜歡這樣，有些不喜歡這樣，議員也不太喜歡碰這個議題，因為不是合法的。

郭家齊： 就地合法有可能嗎？

謝老闆： 還是有困難度，因為要整合。要有個規範來改進，非常大的困難度，有瓶頸啦，他都是希望保持現狀就好了，每家的意願都是這樣子，想法就是這樣子不想再提升，還有蠻多的議題待解決啦，像人員的訓練，難度就很高。

郭家齊： 有沒有可能有些人有興趣就有計畫先開始做

謝老闆：一下就要做完不能用試試看的心態，只許成功不許失敗，這個行業不能再繼續耗下去，要找一些種子教官來帶一些人，自己提升有困難度啦，除非把老的全部辭退都找年輕的，但年輕人來做這個可能沒什麼意願。

郭家齊： 要把老的東西保留下來但也要有年輕的動力， 那導覽有意願嗎？

謝老闆： 現在比較不可能朝導覽的方式去做， 因為導覽要訓練，人員要訓練，要訓練的話還是要找比較年輕的，老的比較不好訓練。

郭家齊： 有想要找接班人嗎？

謝老闆： 接班人什麼接班，已經到了我的年歲了，那我是要交給誰。

郭家齊： 覺得還不用退休？

謝老闆：沒啦，就加減做啦，要怎麼說接班不接班，這個行業也不是什麼大富大貴的行業，已經日落西山的行業，沒有什麼有利可圖的地方啦，就能做多久就做多久， 盡量做啦，不要一下收起來讓人沒有工作，這些司機大家都有家庭嘛，能夠說維持家庭的基本開銷就好了，我也不敢奢望說能夠大富大貴，因為不可能啊，這行業已經越來越沒落了，不要一直蕭條下去就好了，保持現狀下去，這樣之後有人要接再看狀況， 目前沒想那麼多啦。

不是什麼賺大錢的行業，都是靠勞力，服務導向，一些車馬費就是意思意思而已，有來服務才有一些零用金好用，沒來就沒有，沒出來跑車就沒錢好賺，到現在我也不敢奢望，能夠提升或怎樣保持現狀就好了。

政府也不是只有這個行業提升就好，要整個北投要提升，因為三四十年前北投興盛的時候很多行業都依附在這個地方：那卡西、機車限時專送、美容美髮、也有一些相關行業的紀念品店，都是在這個區塊裡面，我們也是這麼多環中的一環，那現在那卡西已經沒有了，摩托車到現在也沒幾家這樣子，總之就是困難度很高。從80年代的路線到90年代到現在100年要怎麼施展這個空間的話大家要一起來集思廣益。